这个寒假新冠疫情牵动着每一个人的心,每天看着不断增长的确诊人数,陈海侠老师内心无比焦急,一次次问自己,作为一名党员教师,除了做好自我居家隔离,还能做点什么吗?2020年1月30日上午,在刷疫情消息的时候,看到了上海市增援武汉心理危机干预热线志愿者招募公告。“目前武汉心理危机干预热线接听专业人员不足,急需上海增援。上海市精卫中心紧急招募援助武汉心理热线志愿者,请有相应资质的心理工作者积极响应。” 陈海侠老师立刻放下手机,打开电脑,迅速填写申报表和资质证明,并在邮件中注明,我是中共党员,有心理热线工作经验,希望能为武汉人民服务,然后点击发送。焦急的等待中,陈海侠老师接到被录取的通知,并加入工作群,随时候命等待上岗。
在家值班接热线,陈海侠老师戴上耳机做好各项准备工作,等待每一个进来的热线。“您好,这里是心理援助热线,我是您的心理咨询师,请问有什么可以帮到您?”电话那头往往传来的是焦虑恐慌的声音,有的哭泣,有的呼吸急促。第一次值班中接听了五个热线,他们都是武汉市民。有的是担心自己被感染,有的是担心家人被感染,还有是父母已经确诊的大学生,他们都非常焦虑,经过我的倾听、共情和心理支持后,焦虑状况有所缓解。陈海侠老师真实地感受到心理热线相当于战地救急,给那些处于焦虑恐惧的人们进行心理包扎,缓解他们的情绪,让他们感到安全与稳定。所以,对尚处于焦虑和恐慌的人群来说,也许心理支持是他们应对疫情最好的“口罩”。在疫情没有结束之前,陈海侠老师的接听任务还在继续,相信在每一位中国人的共同努力下,我们一定能够战胜病毒。